«Персональный подход» к каждому постояльцу возможен только при использовании в работе всей доступной личной информации о клиентах. В свете интенсивного развития онлайн-технологий получение информации о том или ином человеке сегодня не является какой-то проблемой. Универсальные поисковые системы, такие как Google, Yahoo, а также социальные сети ВКонтакте, Facebook позволяют найти дополнительную информацию практически о любом человеке и даже вступить с ним в непосредственный диалог. При работе с клиентами необходимо учитывать их личные особенности и предпочтения, специфические запросы и ряд важных для них ограничений.

Отель «Treehotel» рад принять своих гостей в гостиничном номере, стилизованном под НЛО. Этот отель появился в сосновом лесу в Швеции 5 лет назад. Главная концепция - расположение номеров на дереве. Гостиничный комплекс состоит из нескольких номеров-домов на разных деревьях, отличающихся по своей форме и дизайну. Каждый из них представляет собой трёхкомнатный номер площадью 15-30 квадратных метров.

Вот уже второй месяц отель Maafushivaru удивляет своих гостей кулинарным шоу «Тепаньяки» на пирсе в открытом море. И хотя проводит эту программу шеф-повар из Японии, придумано-то американцами. Название произошло от слов «теппан» - лист железа и «яки» — гриль или жареный.

Carlson Rezidor одна из ведущих и наиболее динамично развивающихся гостиничных групп в мире, анонсировал первый отель бренда Radisson Red в регионе EMEA – Европа, Ближний Восток и Африка.

Впервые после кризиса 2008/2009 годов, цены на отели, заплаченные в трех регионах мира, превысили их докризисные показатели. Так, страны Северной Америки, Карибского бассейна и Латинской Америки установили новые рекорды, хотя в целом в первом полугодии 2015 года по сравнению с тем же периодом 2014 года рост во всем мире составил всего 1%,

Принципы корпоративной ответственности отеля Ela Quality Resort соответствуют высоким международным стандартам. В 2015 году отель заслуженно был удостоен награды Travelife Gold за сохранение природных ресурсов, культурного наследия и поддержку местного населения.

Компания Starwood Hotels & Resorts Worldwide совместно с компанией Red-Co Ltd. объявила о запланированном открытии отеля под рожденным в Париже брендом Le Meridien в Батуми. Открытие данного отеля, которое состоится в 2018 году, ознаменует выход бренда Le Meridien на рынок Грузии. 

Этой осенью в столице Швейцарии пройдет одно из крупнейших кинособытий года – 11-й Международный кинофестиваль в Цюрихе. Городской курорт The Dolder Grand подготовил для своих гостей специальное предложение, которое позволит им погрузиться в неповторимую атмосферу кино.

Ростуризмом были опубликованы статистические данные, согласно которым за первое полугодие текущего года за границу выехало на 33,8% россиян меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина отметила, что подобного спада не наблюдалось на протяжении последних двадцати лет.

Совсем скоро в тайской столице состоится 16-й Международный кулинарный фестиваль World Gourmet Festival, который соберет уникальную команду лучших шеф-поваров. Ежегодный фестиваль на этот раз пройдет в отеле Anantara Siam Bangkok Hotel с 7 по 13 сентября 2015. В течение недели лучшие шефы со всего мира буду знакомить общественность со своими кулинарными творениями в стенах отеля Anantara Siam.

Гостиница Radisson Kaliningrad провела реструктуризацию номерного фонда и 3 сентября открывает единственный в своем роде бизнес-этаж. Все номера седьмого этажа, за исключением люксов и президентского, были переоборудованы под номера бизнес-класса.

Интернет-магазин путешествий Onlinetours.ru и Офис по туризму Египта в Москве запустили совместную рекламную кампанию. Основная цель новой акции – продвижение Египта как идеального места для отдыха среди российских туристов в преддверии осенне-зимнего сезона и рост продаж по этому направлению в онлайне.

Four Seasons представляет специальное предложение “Ultimate Celebration Package” – незабываемые десять ночей, три экзотических направления, пять отелей Four Seasons Hotels and Resorts и VIP доступ для двоих на единственную во всем мире ночную гонку ФОРМУЛЫ 1 в Сингапуре 20 сентября.

Агентство по связям с общественностью PR Idea Grande сообщает о начале сотрудничества с международной группой отелей Minor Hotel Group, в коллекцию которой входит 134 отеля, расположенных в 22 странах по всему миру. Группа Minor Hotel Group была основана в 1978 году Уильямом Хейнеке, и сегодня портфолио компании насчитывает шесть международных отельных брендов, таких как Anantara, PER AQUUM, Oaks, AVANI, Tivoli и Elewana, широко представленных в Азии, Африке, Латинской Америке и на Ближнем Востоке.

Этой осенью гости отелей и поездов коллекции Belmond смогут оценить меню нового ресторана на Мадейре, получить новые умения на мастер-классах в кулинарных школах во Флоренции и Оксфордшире, оценить кухню и уникальную атмосферу путешествий во время званых ужинов с приглашенными шеф-поварами и сказочных чаепитий на винтажных поездах, курсирующих в Великобритании.

Бесплатный Wi-Fi в гостиничном номере в настоящее время является одним из главных условий, по которым путешественники оценивают отель. Но, в большинстве случаев, туристы остаются недовольными качеством данной услуги.

В след за новостью об открытии отеля InterCityHotel Culture Village в Дубае в конце 2017 года, сеть отелей Steigenberger Hotel Group объявила об открытии первого пятизвездочного отеля Steigenberger в районе Business Bay в октябре 2015 года.

Компания Marriott International совместно с Яном Шрагером и компанией Carpenter & Company объявила о планах открыть первый отель Reykjavik EDITION в Исландии в 2018 году. Бренд EDITION, первый по-настоящему эксклюзивный бренд категории lifestyle, сочетает в себе элементы персонализированного сервиса и индивидуального подхода к каждому гостю, что составляет основу известной концепции Яна Шрагера

Турагентство «Онлайнтур» направило жалобу в ФАС, в которой сервис Booking.com обвиняется в недобросовестной конкуренции. Специалистам Федеральной антимонопольной службы теперь придётся внимательно изучить деятельность сервиса, обеспечивающего более половины бронирований российских отелей

Международная сеть профессионалов туристического бизнеса «Virtuoso» выбрала лучший отель этого года. Главный приз ежегодной премии достался ирландскому замку Ashford Castle, построенному в XIII веке и переделанному в гостиницу категории пять звёзд.