Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
85% путешественников поддерживают введение “черных списков” для авиапассажиров
Сервис путешествий OneTwoTrip провел опрос пользователей на тему введения “черных списков”, закон о которых вступил в силу с сегодняшнего дня. 85% респондентов поддержали это нововведение, однако лишь 4% из них отметили, что “черные списки” полностью решат проблему нарушений правопорядка на борту.
По мнению подавляющего большинства опрошенных, попадание пассажира в “черный список” должно означать для него более строгое наказание, чем годовой запрет на полеты той авиакомпанией, на борту которой он нарушил правила поведения. 70% респондентов считают, что авиадебошира необходимо на год полностью лишать возможности пользоваться воздушным транспортом. 19% полагают, что такого пассажира нужно ограждать от рейсов авиакомпании, на которой он “провинился”, не на год, а на два или три. 11% респондентов придерживаются более жесткой позиции - попавший в “черный список” пассажир не должен больше никогда летать на рейсах этой авиакомпании (полные результаты опроса см. ниже).
57% респондентов отметили, что ранее испытывали дискомфорт от поведения других пассажиров во время полета. 32% с подобными инцидентами не сталкивались, но всегда переживают по этому поводу. Примечательно, что к употреблению алкогольных напитков на борту путешественники при этом относятся достаточно лояльно. 64% респондентов посчитали, что выпить в меру в самолете вполне допустимо.
“Всем онлайн-агентствам в рамках реализации этого закона предстоит предусмотреть возможность сверки данных желающего купить билет клиента с данными пассажиров, попавших в “черные списки”. В случае совпадения, в оформлении билета такому пассажиру будет автоматически отказано. По аналогичной схеме мы уже работаем с некоторыми зарубежными перевозчиками. К слову, сегодня никаких изменений в этом плане вовсе не произойдет. Закон не имеет обратной силы, поэтому “черные списки” появятся только после того, как найдутся новые желающие нарушить правила поведения на борту”, - комментирует руководитель авиа направления OneTwoTrip Леонид Рябоштан.
Опубликовано: 05 июня 2018
Просмотров: 4102
Рубрики: Туристический бизнес, Гостиничный бизнес, Туристский бизнес
Регионы: Москва
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook