Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Как гостиница в аэропорту стала лучшим конгресс-отелем России?
Екатеринбург, 12 октября 2017 года – невозможное возможно. Это доказал на своём опыте аэропорт-отель angelo by Vienna House Ekaterinburg, который получил награду «Лучшая региональная конгрессная гостиница России» по версии Russian Business Travel & MICE Award.
05 октября 2017 года angelo by Vienna House Ekaterinburg получил награду как «Лучшая региональная конгрессная гостиница России» по версии Russian Business Travel & MICE Award. Это федеральная премия для лучших компаний и предприятий сферы делового туризма и MICE, которую в 2010 году учредили Торгово-промышленная палата РФ, журнал Business Travel и портал Conference.ru.
Проект Russian Business Travel & MICE Award охватывает всех участников рынка делового туризма. В его рамках в 15 номинациях были названы лучшие конгрессные гостиницы в Москве, Санкт-Петербурге и регионах страны, лучшие конгрессные центры, организаторы конференций и инсентив-программ в России и за рубежом, business travel агентства, онлайн-системы бронирования, авиакомпании для бизнес-путешественников, конвеншен-бюро. Для подведения итогов был сформирован экспертный совет Russian Business Travel & MICE Award, объединивший экспертов рынка, ведущие российские и международные компании. Во главе экспертного совета RBT&MA был вице-президент Торгово-промышленной палаты РФ Владимир Дмитриев.
Вручая награду отелю angelo by Vienna House Ekaterinburg, эксперты отметили его продуманную инфраструктуру, солидный портфолио деловых мероприятий, использование уникальных авторских форматов мероприятий, высокие рейтинги в сети. Отель давно зарекомендовал себя как надежный партнер в организации не только региональных и федеральных, но и международных мероприятий.
Экспертов не смутило, что отель находится в аэропорту. Наоборот, они отметили это как огромное преимущество. Во-первых, angelo by Vienna House Ekaterinburg находится в международном аэропорту «Кольцово», который признан лучшим региональным аэропортом России. Отель соединен с аэропортом пешеходной галереей и крайне удобен для утренних и ночных вылетов. Во-вторых, до основных деловых центров Екатеринбурга от отеля можно доехать в течение 20 минут. В-третьих, у отеля сильная сервисная составляющая и высокий статус среди экспертов рынка.
Акимова Ольга, генеральный менеджер
Как Вы добились такого результата?
За последний год работы в отеле angelo by Vienna House Ekaterinburg прошло 350 бизнес-мероприятий регионального, федерального и международного уровня, а также 100 корпоративных и частных банкетов.
Секрет # 1. Продуманная инфрастуктура
Наша управляющая компания Vienna House(Австрия) продумала отель до мелочей. Большое количество двухместных номеров, просторные залы-трансформеры с панорамными окнами, нейтральный дизайн, большие пространства для регистрации, кофебрейков, фуршетов и выставок. Организаторы мероприятий получают инфраструктуру, с которой приятно работать. А мы наполняем ее сервисом.
Секрет # 2. Маркетинг территории
«Мы давно поняли, что привлекать мероприятия в отель можно только в том случае, если продвигать именно бренд Екатеринбурга. Ведь сначала организатор выбирает город, куда он полетит, а уже потом - площадку для события. Весь 2016 и 2017 год мы посвятили маркетингу территории. У нас было 5 инфо-туров для MICE-агентств и корпоративных заказчиков. Мы стали членами Ассоциации делового туризма. Свои презентации в Москве мы всегда начинаем с рассказа о городе. Мы хотим, чтобы у наших партнеров возникали яркие ассоциации с Екатеринбургом и показываем многогранность образа столицы Урала: Екатеринбург вкусный, культурный, царский, Бажовский, самоцветный, спортивный, промышленный, событийный. Аэропорт и гостиница – это ворота в сердце города. Наши гости приезжают в Екатеринбург на 1-2 дня. Мы хотим сделать так, чтобы они влюбились в Урал и приехали сюда вновь, чтобы провести бизнес-мероприятие или даже открыть бизнес. angelo by Vienna House Ekaterinburg совместно с «Конгресс-бюро Екатеринбурга» и при поддержке Центра развития туризма Свердловской области активно продвигает Екатеринбург как центр делового туризма.
Секрет # 3. Food makes difference
Мы всегда на волне кулинарных трендов. В нашем отеле давно введено здоровое меню, есть большой выбор блюд для вегетарианцев. Сейчас активно развиваем тему региональной кухни, организуем мастер-классы по уральской кухне. В 2017 приняли участие в издании книг «Вкусный Екатеринбург» и «Уральская кухня: 52 рецепта». Для более взыскательной публики мы предлагаем реконструкцию блюд 19-20 века в формате гастрономические театров с ресторанными критикам. На этих мероприятиях мы воссоздаем блюда из «Евгения Онегина» и из эпохи Булгакова и Гиляровского.
Секрет # 4. Кадры решают все
За этой победой в номинации стоит колоссальный труд всей нашей команды. Мы умеет эффективно работать одновременно с экипажами самолетов, с бизнес-туристами и участниками деловых и частных мероприятий. Мы знаем особые запросы каждого гостя и уделяем им самое пристальное внимание. Наш успех стал возможен только благодаря отлаженным бизнес-процессам, бесконечной вере и любви в свой продукт и желанию сделать новое, уникальное и неповторимое.
Да, angelo by Vienna House Ekaterinburg- региональный аэропорт-отель, но мы получили признание на федеральном уровне. И очень гордимся своим отелем, городом и посвящаем эту награду Екатеринбургу».
Несколькослов об angelo by Vienna House Ekaterinburg
Отель angelo by Vienna House Ekaterinburg является международным отелем категории 4 * и находится под прямым управлением австрийской компании ViennaHouse. Отель работает на территории Свердловской области с сентября 2009 года. Особенность отеля – его уникальное расположение непосредственно в международном аэропорту «Кольцово». Отель располагает большим номерным фондом в 211 номеров. Гостиница регулярно размещает экипажи авиакомпаний, транзитных пассажиров, а также бизнес-путешественников, приезжающих в столицу Урала на крупные мероприятия. angelo by Vienna House Ekaterinburg является уникальной площадкой для проведений мероприятий. Отель предлагает гостям 15 конференц-залов общей площадью более 1700 м2, выставочные площади до 500 м2.и просторную парковку. Отель является обладателем многих региональных и федеральных наград в сфере гостеприимства, в частности «Лучший бизнес-отель России» по версии «Russian Hospitality Award” (2014), «Самый креативный отель сети Vienna House» (2016) и “Лучший конгресс-отель Свердловской области” (2016).
Опубликовано: 17 октября 2017
Просмотров: 7191
Рубрики: Гостиничный бизнес, Новости гостиниц, Гостиницы Екатеринбурга
Регионы: Екатеринбург
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook