Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
В программе лояльности Hilton HHonors появилась услуга заказа номера онлайн
Hilton Worldwide - международная гостиничная сеть предоставила новый пакет цифровых услуг для членов программы лояльности Hilton HHonors. Теперь участники программы лояльности смогут выбрать комнату и пройти цифровую регистрацию со своего мобильного устройства: смартфона или планшета. Для регистрации доступны гостиничные номера по всему миру (4 тысячи отелей 12 брендов). Сейчас доступ к новым технологиям доступен в австралийском городе Сиднее. В дальнейшем сервис будет доступен и для жителей других стран: Японии, Индии и Китая.
Пол Хаттон - вице-президент Hilton Worldwide в Австралии сделал заявление о том, что эта гостиничная сеть всегда была лидером индустрии. Она первая поместила телевизоры в номерах отелей, а теперь первая предлагает воспользоваться мобильным устройством и выбрать конкретную комнату.
Выбор делается очень просто. Надо войти в свой аккаунт на сайте программы Hilton HHonors, ознакомиться с фотографиями и планами интересующих номеров и зарегистрироваться. Помимо этого для гостей отелей доступна услуга доставки в номер вещей, которые помогут сделать проживание более комфортным.
В ближайших планах гостиничной сети дальнейшее развитие цифровых сервисов. Так уже в следующем году двери большинства номеров можно будет открыть при помощи смартфона. Также будет упрощён механизм выписки из номера. Для того чтобы выписаться из отеля не надо будет подходить к стойке регистрации, счёт будет отправляться по электронной почте.
Опубликовано: 31 марта 2015
Просмотров: 2574
Рубрики: Гостиничные новости
Регионы: Австралия, Индия, Япония
Компании: Hilton Worldwide
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook