Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
В Рэдиссон САС Славянская сменилось управление
«Рэдиссон САС Славянская» совершенствует работу своих подразделений, переводя их на современные системы автоматизированного управления. С декабря 2007 года бизнес-процессы в фитнес-клубе гостиницы оптимизированы по технологии «ИграФИТ – Фитнес-клуб».
Фитнес-клуб гостиницы мирового уровня и престижного Делового центра «Рэдиссон САС Славянская» рассчитан на ежедневное посещение около 1200 клиентов.
Аудитория не самая большая, но крайне взыскательная и требовательная – бизнесмены и политики, минута времени которых стоит очень дорого. Чтобы увеличить оперативность бизнес-процессов, повысить скорость принятия административных решений и гарантировать точность их исполнения, в декабре
2007 года фитнес-клуб был переведен на систему автоматизированного управления «ИграФИТ – Фитнес-клуб».
Теперь регистрация посетителей и выдача смарт-карт производится нажатием одной кнопки. Вся информация по клиентской активности выводится мгновенно и в любой момент времени. Оформление контрактов или генерация отчетности по тысячам клиентов занимает несколько секунд! Простым и наглядным стало создание и ведение расписания работы клуба. Также предельно упрощены другие базовые операции, автоматизация которых оказалась первостепенной на данном этапе для
сотрудников клуба.
Операционные преимущества новой системы управления усилены ее надежностью и безотказностью. У персонала есть уверенность в сохранности и неизменности информации, в точности ее обработки и оперативности предоставления во всех подробностях. Безопасность данных возведена на беспрецедентный уровень. Права доступа к информации жестко регламентированы. При этом обеспечен полный контроль со стороны управляющего над ходом всех финансовых операций.
Фитнес-клуб действует в гостинице «Рэдиссон САС Славянская» с момента ее основания в 1991 году. Он стал первым в России спортивно-оздоровительным предприятием подобного рода. С того времени несколько раз реконструировался, в нем совершенствовалась планировка, расширялся ассортимент услуг. Контингент посетителей постепенно вышел за рамки одних лишь постояльцев отеля, но по-прежнему держится представительского класса. Ответственность за качество работы с клиентами, за эффективность административно-хозяйственной деятельности очень высока. По этой причине ключевым инструментом управления фитнес-клубом была выбрана система «ИграФИТ – Фитнес-клуб».
источник:
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook